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La
salud y la vida de una persona pueden estar en serio peligro
si es objeto de acoso laboral, acoso moral y acoso psicológico
de acuerdo con estudios realizados en diversos países
del mundo donde estas situaciones, conocidas como 'mobbing',
son reconocidas e incluso penalizadas.
En Puerto Rico, donde aún no existe legislación
al respecto, varios profesionales de la conducta humana se
han dedicado a estudiar el fenómeno y la doctora en
administración y supervisión Wanda E. Soto Vázquez
acaba de publicar el libro Mobbing o acoso sicológico,
el cual incluye en sus seis capítulos y 255 páginas
crónicas, artículos previamente publicados en
diversos medios del país, investigaciones y reflexiones
del tema.
"Este libro, el Tomo 1, surge de una automotivación
personal basada en la experiencia empírica de vivencias
diarias con el 'mobbing' en el trabajo", afirma la autora,
que por años se ha desempeñado como directora
escolar.
Fases
"
Seducción
" Conflicto
" Acoso
" Actuación
" Entorno
" Estigmatización y marginación
Mientras estudiaba el doctorado en la Universidad de Puerto
Rico, Soto Vázquez trabajó con el tema de hostigamiento
laboral y, particularmente, acoso sexual de la mujer en el
escenario escolar. Llegó incluso a diseñar un
modelo de prevención. Entre tanto, veía cómo
en la escuela se agudizaba una espiral de violencia inusitada
que la llevó a buscar orientación sobre cómo
lidiar con la violencia laboral. Así conoce por vez
primera el término "mobbing".
"Descubro la palabra 'mobbing', que es sinónimo
de acoso laboral, acoso moral y acoso psicológico;
de acuerdo con el país que se presente utilizan cualesquiera
de los tres términos. 'Mobbing' es el término
alemán dado por Heinz Leymann, padre del 'mobbing'
en Alemania", explica Soto Vázquez.
Entonces comenzó a buscar qué definición
aplicaba a Puerto Rico. "Yo no conocía el alcance,
el daño y las consecuencias de esta conducta antisocial.
Entonces, al tenerlo en el escenario del trabajo como un protagonista
principal, se me hacía difícil poder ser parcial
en cuanto al concepto para la definición de Puerto
Rico, que no necesariamente es la de España, Francia
o Alemania", dice la investigadora educativa.
Así, comenzó a empaparse visitando lugares en
internet especializados en el tema como www.acosomoral.org,
www.mobbing.lat y www.mobbing.nu. En 2002, se aparta de la
academia un tiempo para dedicarse a la investigación
y llega hasta la Legislatura a proponer que se legislara para
penalizar el 'mobbing'.
Al encontrarse con la necesidad de probar la gravedad de el
asunto para justificar la creación de legislación,
Soto Vázquez crea una alianza con la Asociación
de Maestros y los doctores Miguel Martínez, de la Universidad
Carlos Albizu; y Mario Rodríguez, de la Escuela de
Salud Pública de la Universidad de Puerto Rico en el
Recinto de Ciencias Médicas, para realizar un estudio
abarcador sobre este tipo de acoso. ¿El resultado?
Un 10% de los más de 800 trabajadores entrevistados
-tanto del sector público como del privado- reportó
haber sido hostigado en su trabajo, sobre todo las mujeres
que resultan afectadas con una tendencia casi tres veces mayor
que los hombres.
Mobbing o acoso sicológico presenta este estudio en
las páginas 186 a la 208. Además, en sus últimas
páginas muestra la segunda parte de esta iniciativa:
"Estudio II, Síntomas y enfermedades físicas
o sicológicas relacionadas con el mobbing", así
como los resultados del estudio piloto.
Sin embargo, este libro no está dirigido exclusivamente
a académicos, ejecutivos o empresarios. Su lectura
resulta interesante y clara -pese a un estilo de redacción
en el que abundan las oraciones demasiado largas- por la relevancia
de una situación que puede afectar a cualquiera, incluso
en el escenario familiar.
Además, incluye artículos sobre "bullying",
un tipo de acoso quizás más cruel pues se da
de parte de unos niños hacia otros, por lo que padres,
educadores y cuidadores de menores de edad hallarán
herramientas para su diario vivir.
Junto con esta información, Soto Vázquez presenta
alternativas y recomendaciones, basadas en la creencia de
que un ser supremo -Dios, para ella- es la fuente de fortaleza
espiritual necesaria para derrotar al perpetrador, la perpetradora
o los perpetradores del "mobbing".
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¿Qué
es el mobbing?
es psicoterrorismo... Esa palabra me gusta, hay gente que
se dedica exclusivamente a esto...hasta en la vida cotidiana.
La ex pareja que amenaza constantemente con aumento de pensión,
la pareja que no hace nada para defender a su par, en el trabajo
los chismes o hasta el decir que las cosas estan malas y se
pondrán peor... Hacer vivir a los demas con miedo...
eso debe ser un delito.
¿Que és?Acoso moral, maltrato sicológico,
psicoterrorismo.
Actuaciones hostiles cuya repetición constante tiene
efectos perniciosos en la salud mental, física y espiritual.
Ataque de una coalición de miembros débiles
de una especie contra otro individuo más fuerte que
ellos.
En el trabajo, es el continuo y deliberado maltrato verbal
y modal que recibe un trabajador por parte de otro u otros
que se comportan con él cruelmente con miras a lograr
su aniquilación psicológico y su salida del
empleo.
Cambio en la buena relación que se tenía antes,
motivado por celos, envidia, competencia, la fama y promoción
de la persona, o la llegada nueva al empleo.
Ser blanco de críticas sistemáticas, feroces
e injustificadas hacia su trabajo, aspecto o ideas y planteamiento
en relación con la tarea que desempeña.
Persecución sistemática de superiores o compañeros
dirigida a deteriorar y denigrar la imagen pública
mediante calumnias, rumores, mentiras planificadas.
Fuente: Mobbing o acoso sicológico, de la Dra. Wanda
E. Soto Vázquez
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