CÓMO MANEJAR A LAS PERSONAS DIFÍCILES
"Todo lo que dices habla de tí. Particularmente cuando hablas de otro" Paul Valéry
(Extractos seleccionados por M. Parés del libro "Cómo tratar con personalidades difíciles" de F. Lelord y C. André.)
En general , un sujeto de personalidad difícil no se comporta de modo problemático por placer, sino por temor: actúa por miedo (de ser abandonado, incomprendido, agredido, de estar él mismo o poner a los que ama en peligro). No tener en cuenta esta causa fundamental , o no querer ver la vulnerabilidad que esconde esta actitud perturbadora , es encarrilarse directamente a la vía del conflicto y el malentendido. La comprensión no debe confundirse con la pasividad o la indiferencia
PERSONALIDAD ANSIOSA
PERSONALIDAD PARANOICA
PERSONALIDAD HISTRIÓNICA
PERSONALIDAD OBSESIVA
PERSONALIDAD NARCISISTA
PERSONALIDAD ESQUIZOIDE
COMPORTAMIENTO TIPO A
PERSONALIDAD DEPRESIVA
PERSONALIDAD DEPENDIENTE
PERSONALIDAD PASIVO-AGRESIVA
PERSONALIDAD DE EVITACIÓN
OTRAS PERSONALIDADES DIFÍCILES
PERSONALIDAD ANSIOSA
QUÉ HACER
Muéstrale que eres fiable
Practica un humor gentil
Ayúdale a relativizar
Anímale a consultar
QUÉ NO HACER
No te dejes esclavizar
No le sorprendas
No le comuniques gratuitamente tus propias preocupaciones
Evita los temas de conversación desagradables
Si es tu jefe: conviértete para él en una señal de seguridad
Si es tu pareja: No le digas que te has apuntado a un curso de parapente
Si es tu colega o subordinada: aprende a utilizar sus cualidades como ansioso para prevenir y preparar.
PERSONALIDAD
PARANOICA
QUÉ HACER
Expresar con claridad vuestros motivos e intenciones
Mantened con él (ella) un contacto regular
Haced referencia a leyes y reglamentos
Permitirles conseguir pequeñas victorias, pero elegid bien cuáles.
Buscad alianzas en otro lado
QUÉ NO HACER
No renuncieis a clarificar los malos entendidos
No ataquéis la imagen que él tenga de sí mismo
No cometais equivocaciones
No lo critiqueis, acabará enterándose
No discutais de política
No os volvais paranoicos vosotros mismos
Si es tu jefe: cambialo o juega a ser su perfecto servidor.
Si es tu pareja: consulta a un "psi" * para que te ayude.
Si es tu colega o subordinada: antes de ir mas allá , ve a consultar a un buen abogado.
* En el original .Nota webmaster
PERSONALIDAD
HISTRIÓNICA
QUÉ HACER
Espera el exceso y la dramatización
Dejale hacer una escena de cuando en cuando, pero fija los límites
Muéstrale tu interés cada vez que tenga un comportamiento "normal"
Espera a pasar de héroe a miserable, y viceversa
QUÉ NO HACER
No te burles de ella
No te dejes conmover por los intentos de seducción, que suelen ser ficticios
No te dejes enternecer demasiado
Si es tu jefe: guarda la distancia que te permita idealizarle
Si es tu pareja: aprecia el espectáculo y la variedad. Después de todo, por eso es por lo que te casaste con él (ella).
Si es tu colega o subordinada:Trata de permanecer en tu puesto, incluso cuando él (ella) te pida lo contrario.
PERSONALIDAD
OBSESIVA
QUÉ HACER
Hazle ver que valoras su sentido del orden y su rigor
Respeta su necesidad de anticipación y de organización
Si vas demasiado lejos, sé preciso y cuantifica sus críticas
Muéstrale que eres previsible y de fiar
Adjudícale tareas a su medida, en las que sus "fallos" resulten cualidades
QUÉ NO HACER
No ironices con sus manias
No le dejes llevarte demasiado lejos con su sistema
No le agobies con demasiadas manifestaciones de afecto, de reconocimiento o con regalos.
Si es tu jefe: no dejes faltas de ortografia en tus expedientes
Si es tu pareja: déjale la competencia en la limpieza de la casa y no olvides ponerte las zapatillas al entrar en casa
Si es tu colega o subordinada: encárgale los controles y liquidaciones. Anúnciale antes de empezar la duración de la entrevista que vayas a mantener.
PERSONALIDAD
NARCISISTA
QUÉ HACER
Demuéstrale tu aprobación cada vez que sea sincera
Explícale las reacciones de los demás
Respeta las formas y costumbres escrupulosamente
No le hagas sino las críticas indispensables, y sé muy concreto
Sé discreto con tus propios éxitos y prerrogativas
QUÉ NO HACER
No te le opongas sistematicamente
Estar atento a los intentos de manipulación
No concedas jamás un favor que no pienses volver a conceder
No esperes reciprocidad
Si es tu jefe: No pongas su amor propio demasiado en juego cuando estés con él. Pon distancia.
Si es tu pareja: Si la has elegido es porque tiene , seguramente, otras facultades.
Si es tu colega o subordinada:¡ cuidado que no te quite el puesto!
PERSONALIDAD
ESQUIZOIDE
QUÉ HACER
Respeta su necesidad de soledad
Propónle situaciones a su medida
Escucha su mundo interior
Apréciala por sus cualidades silenciosas
QUÉ NO HACER
No le exijas que exprese emociones intensas
No le abrumes con un exceso de conversación
No le dejes aislarse del todo
Si es tu jefe:pásale notas, mejor que ir a verle.
Si es tu pareja:acepta ser el responsable de la vida social de la pareja.
Si es tu colega o subordinada:déjale ser un buen experto, antes que empujarle a converirse en un mal gestor.
COMPORTAMIENTO
TIPO A
QUÉ HACER
Se exacto y fiable
Afírmate cada vez que quiera someterte a su control
Ayúdale a relativizar
Hazle descubrir el placer de la distensión
QUÉ NO HACER
No negocies con él "en caliente"
No te dejes llevar a competiciones inútiles
No dramatices los conflictos con él.
Si es tu jefe:gana su respeto por tu eficacia, pero no le dejes imponerte su ritmo
Si es tu pareja:anímale a llevar una buena higuiene vital.
Si es tu colega o subordinada:aprende a moderarle antes de que explote o de que te suplante.
PERSONALIDAD
DEPRESIVA
QUÉ HACER
Llama su atención sobre lo positivo por medio de preguntas
Embárcala en actividades apetecibles, a su medida
Demuéstrale tu consideración
Incítala a consultar
QUÉ NO HACER
No le digas que debe hacer un esfuerzo
No le hagas consideraciones moralizantes
No te dejes llevar por su marasmo
Si es tu jefe:comprueba regularmente el estado de salud de la empresa
Si es tu pareja: hazle leer este capítulo del libro
Si es tu colega o subordinada: hazle un cumplido cada vez que sea positivo
Comportamiento de Fracaso: Buscará el fracaso por temor de no estar a la altura del ascenso, que por otra parte piensa no merece.
PERSONALIDAD
DEPENDIENTE
QUÉ HACER
Refuerza sus iniciativas más que sus éxitos , ayúdale a quitar importancia a los fracasos
Si te pide consejo, pregúntale previamente su punto de vista personal antes de responderle
Comunícale tus dudas y debilidades, no dudes en pedirle ayuda y consejos
Empújale a multiplicar sus actividades
Hazle comprender que puedes hacer cosas sin él, sin que ello signifique un rechazo
QUÉ NO HACER
No tomes decisiones por él , aunque te lo pida expresamente, no corras en su ayuda cada vez que se encuentre en dificultades
No critiques frontalmente sus iniciativas, aunque sean erróneas
No le abandones por completo a su suerte "para que aprenda a desenvolverse solo"
No le permitas pagarse el precio de su dependencia (hacer regalos y ocuparse de la faena que nadie quiere)
No le aceptes permanentemente "enredado entre tus faldas"
Si es tu jefe:sé su brazo derecho indispensable y pídele un aumento
Si es tu pareja: aunque te halague, no olvides que un día u otro te cansarás de tomar todas las decisiones importantes
Si es tu colega o subordinada:remítele amablemente a sus responsabilidades
Comportamiento de Fracaso: Se auto-saboteará por miedo a tener que asumir responsabilidades personales.
PERSONALIDAD
PASIVO-AGRESIVA
QUÉ HACER
Sé amable
Pídele su opinión cada vez que sea posible
Ayúdale a expresarse directamente
Recuérdale las reglas del juego
QUÉ NO HACER
No simules no haber reparado en su opinión
No la critiques como lo haría un padre
No te dejes arrastrar al juego de las represalias recíprocas
Si es tu jefe: cámbiate, corres el riesgo de ser arrastrado por su caída
Si es tu pareja: llévala a que se exprese abiertamente
Si es tu colega o subordinada: Relee este capítulo antes de volverla a ver.
Comportamiento de Fracaso: Buscará el fracaso para "castigar" a su jefe, que cuenta con ella, pero al que ella odia.
PERSONALIDAD
DE EVITACIÓN
QUÉ HACER
Propónle objetivos de dificultad lentamente progresiva
Demuéstrale que su opinión te interesa
Hazle ver que aceptas que se te contradiga
Si quieres criticarla, empieza por un elogio más general, para depués centrar su crítica en un comportamiento
Asegúrale la constancia de tu apoyo
Incítala a consultar
QUÉ NO HACER
No ironices a su costa
No te enerves
No la dejes entregarse a las faenas desagradables
Si es tu jefe: Tú trabajas probablemente en la administración pública
Si es tu pareja:¡ Enhorabuena has conseguido no asustarla!
Si es tu colega o subordinada: Relee el capítulo del libro.
Comportamiento de Fracaso: Se auto-saboteará por miedo a estar más a la vista de todo el mundo.
OTRAS
PERSONALIDADES DIFÍCILES
Personalidad hsitriónico-narcisista, personalidad dependientes de evitación, personalidad antisocial (sociópatas), personalidad boderline (límite) , personalidad esquizotípica, personalidad sádica, y personalidad múltiple.
Personalidad Boderline. Comportamiento de Fracaso: Se abocará al fracaso por una repentina duda acerca de sus verdaderos deseos, acompañada de un inesperado cambio de humor.
