Por Gonzalez de Rivera. Extraído de http://personales.com/espana/madrid/apsired/maltrato.htm
Consecuencias
Las consecuencias del mobbing pueden ser de distinta naturaleza y afectar
a varios ámbitos. Son muy próximas a la patología originada
por el estrés, pero con una especial incidencia de la patología
de tipo social:
Para el trabajador afectado
A nivel psíquico.
La sintomatología puede ser muy diversa. El eje principal
de las consecuencias que sufre el sujeto afectado sería la ansiedad:
la presencia de un miedo acentuado y continuo, de un sentimiento de amenaza.
La ansiedad que manifiestan estos sujetos en su tiempo de trabajo, puede generalizarse
a otras situaciones.
Pueden darse también otros trastornos emocionales como sentimientos
de fracaso, impotencia y frustración, baja autoestima o apatía.
Pueden verse afectados por distintos tipos de distorsiones cognitivas o mostrar
problemas a la hora de concentrarse y dirigir la atención (los diagnósticos
médicos compatibles son síndrome de estrés postraumático
y síndrome de ansiedad generalizada).
Este tipo de problema puede dar lugar a que el trabajador afectado, con el objeto de disminuir la ansiedad, desarrolle comportamientos sustitutivos tales como drogodependencias y otros tipos de adicciones, que además de constituir comportamientos patológicos en sí mismos, están en el origen de otras patologías.
La excesiva duración o magnitud de la situación de mobbing puede dar lugar a patologías más graves o a agravar problemas preexistentes. Así, es posible encontrar cuadros depresivos graves, con individuos con trastornos paranoides e, incluso, con suicidas.
A nivel físico.
Podemos encontrarnos con diversas manifestaciones de patología psicosomática: desde dolores y trastornos funcionales hasta trastornos orgánicos.
A nivel social.
Es posible que estos individuos lleguen a ser muy susceptibles
e hipersensibles a la crítica, con actitudes de desconfianza y con
conductas de aislamiento, evitación, retraimiento o, por otra parte,
de agresividad u hostilidad y con otras manifestaciones de inadaptación
social. Son comunes sentimientos de ira y rencor, y deseos de venganza contra
el/los agresor/es.
En general, puede decirse que la salud social del individuo se encuentra profundamente
afectada pues este problema puede distorsionar las interacciones que tiene
con otras personas e interferir en la vida normal y productiva del individuo.
La salud del individuo se verá más afectada cuanto menores apoyos
efectivos encuentre (personas que le provean de afecto, comprensión
consejo, ayuda,..) tanto en el ámbito laboral como en el extralaboral.
Desde el punto de vista laboral posiblemente resultarán individuos desmotivados e insatisfechos que encontrarán el trabajo como un ambiente hostil asociado al sufrimiento y que no tendrán un óptimo rendimiento. La conducta lógica de un trabajador sometido a una situación de mobbing sería el abandono de la organización, sin embargo, en muchos casos éste no se produce debido, de un lado, a la difícil situación del empleo en la economía actual y, de otro lado, a que, a medida que el trabajador se va haciendo mayor, ve disminuida su capacidad para encontrar nuevos empleos.
Para la organización de trabajo
Sobre el rendimiento:
Es un hecho cierto que tener trabajadores con este tipo de problemas afecta
al desarrollo del trabajo, pues al distorsionar la comunicación y la
colaboración entre trabajadores, interfiere en las relaciones que los
trabajadores deben establecer para la ejecución de las tareas.
Así, se producirá una disminución de la cantidad y calidad
del trabajo desarrollado por la persona afectada, el entorpecimiento o la
imposibilidad del trabajo en grupo, problemas en los circuitos de información
y comunicación, etc.
Por otra parte, se producirá un aumento del absentismo (justificado
o no) de la persona afectada. Es posible también que se produzcan pérdidas
en la fuerza de trabajo ya que previsiblemente, el trabajador intentará
cambiar de trabajo.
Sobre el clima social:
Distintos conceptos (como la cohesión, la colaboración, la cooperación,
la calidad de las relaciones interpersonales,...) que señalan el clima
social en una organización de trabajo se verán afectados ante
la existencia de problemas de este tipo.
Sobre la accidentabilidad:
Algunos estudios relacionan la calidad del clima laboral con la posibilidad
de que se incremente la accidentabilidad (accidentes por negligencias o descuidos,
accidentes voluntarios,..).
Para el núcleo familiar y social
El entorno social del afectado padecerá las consecuencias
de tener una persona cercana amargada, desmotivada, sin expectativas ni ganas
de trabajar, y que padecerá posiblemente algún tipo de trastorno
psiquiátrico, con o sin adicción a drogas.
Para la comunidad
Según los estudios de Leymann sobre el impacto económico de
este tipo de problema para la comunidad, no hay que menospreciar las consecuencias
que a este nivel se producen: la pérdida de fuerza de trabajo, costes
de asistencia a enfermedades, costes de las pensiones de invalidez, etc.
