PREVENCIÓN E INTERVENCION EN LA FASE DE CONFLICTO
por Mª Reyes Nuñez
Se basa en tres puntos: Información, Persona de Apoyo, y Arbitraje.
1- Información
Información y educación del personal trabajador
y cuadros directivos. Los sindicatos alemanes han publicado para las víctimas
de mobbing, para los delegados de prevención y sindicales, unos folletos
que resumen las medidas que hay que tomar, los pasos que hay que seguir y
la legislación sobre el tema, que reparten por todas las empresas.
Acompañando a esto, se desarollan conferencias, seminarios, psicodramas...para
concienciar a la sociedad y a los trabajadores.
2- Persona de Apoyo
Cuando sucede el mobbing ,la persona afectada no sabe a quien
dirigirse en la empresa para que sea su interlocutor, para que le ayude y
le escuche. Esta persona debe ser alguien responsable, con cierto poder, competente
y con autonomía o independencia profesional. Puede ser el médico
de la empresa, psicólogo, algún delegado de prevención.
3- Arbitraje
En algunas empresas noruegas, todos los trabajadores tienen la obligación, por convenio, de someterse a un arbitraje en caso de conflicto duradero. Un abogado exterior a la empresa está a disposición de los interesados para escucharlos y reprentarlos.