Cerco al acosador
PILAR CAMPO (03/02/2006)
Soledad Serrano dirige la primera oficina de atención
a las víctimas de mobbing en la Administració
Foto:PABLO LORENZANA
Los síntomas del
acoso psicológico en el trabajo --más conocido
por la denominación anglosajona de mobbing -- son
de libro: las víctimas empiezan a sufrir una pérdida
de la autoestima a raíz de los ninguneos, desprecios,
vejaciones o insultos del acosador --generalmente un jefe
o incluso un compañero-- y terminan rechazando todo
el entorno de su centro de trabajo. Una patología
que encubre el 15% de las bajas laborales y que, en casos
extremos, puede derivar en el suicidio. Su incidencia es
mayor en la administración pública que en
la empresa privada y, por ello, la Unión de Sindicatos
Independientes del Principado de Asturias (USIPA) ha impulsado
la creación de una oficina donde, de forma gratuita,
se ofrecerá asesoramiento al personal al servicio
de la administración autonómica que se haya
hundido en el pozo.
Soledad Serrano, técnica
superior en prevención de riesgos laborales especializada
en Seguridad, Higiene, Ergonomía y Riesgos Psicosociales
dirige este servicio pionero, donde la confidencialidad
es la premisa fundamental de la que parte para abordar esta
problemática.
"La oficina será
un servicio de mediación, que atenderá tanto
a los funcionarios como al personal laboral e interino que
sufra una situación de ´mobbing´. Nuestra
finalidad es informar, desde la prevención, para
que a la persona acosada no le dé miedo denunciar
su caso por temor a tener represalias. A través de
este servicio, haremos una clasificación de lo que
es acoso y lo que no lo es y, sobre todo, queremos que las
víctimas sepan actuar y que vean que no están
solas", señala Soledad Serrano.
PROTOCOLOS La oficina está ubicada en la calle Avenida
de Colón 8, entresuelo y, de lunes a viernes, está
operativo el teléfono móvil 636616985 donde
se recogerán los avisos. La atención a las
víctimas se realizará de forma personal por
las tardes, previa cita telefónica por las mañanas,
y se podrá efectuar tanto en el despacho como en
el centro de trabajo de la víctima, en el caso de
que fuera necesario. Además, Usipa, que prestará
su colaboración desinteresadamente, sin necesidad
de que las víctimas sean afiliadas, colgará
en su página web (wwwusipa.es) protocolos de actuación
a seguir, jurisprudencia, comentarios, entrevistas e incluso
se facilitará el acceso a la forma de elaboración
de los escritos a través de los cuales la víctima
comunica la situación que está padeciendo
de forma oficial a la empresa, en este caso al departamento
del que dependa en la administración.
"Los acosadores son
unos cobardes. En la administración, el acosador
se dirige al acosado mostrando una falta absoluta de respeto,
hay un bloqueo de información, se les aparta a un
rincón sin darles trabajo, se hace creer que es una
persona incompetente, conflictiva en una situación
continuada que sólo busca la pérdida de la
autoestima de su víctima", explica Soledad Serrano.
La directora de la oficina
estima que si se logra un ambiente laboral "saludable",
disminuirá de forma considerable el absentismo laboral.
"Sólo a través de la prevención
se logrará reducir la incidencia de estos casos",
subraya.
Telf: 636 616 985
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