Acoso Moral, Bossing, Mobbing, Assetjament
moral, Bullying, Acoso Psicologico
¿QUE ES?
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Un
conjunto de comportamientos, acciones o conductas
ejercidas por una o diversas personas de forma sistemática
y alargada en el tiempo, destinadas a dañar
la integridad física y psicológica de
una o más personas, con un desequilibrio de
fuerzas, con el objetivo de destruir su reputación,
sus redes de comunicación y perturbar el ejercicio
de sus funciones aprovechando las deficiencias en
el sistema organizativo.
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FORMAS
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Acoso Vertical
Ejercido
por un superior sobre uno o más trabajadores
subordinados (bossing) o al revés.
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Acoso Horizontal
Ejercido
por un trabajador o grupo de trabajadores sobre uno
de sus miembros
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Otros tipos
de Acoso (bullying)
A
las situaciones anteriores se añaden prácticas
de violencia física o agresión abierta.
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FASES
| Primera:
Aparición de conflictos (diferencias de opinión,
enfrentamientos personales) |
| Segunda:
El Acosador(a) adopta actitudes sutiles y difíciles
de detectar destinadas a atacar los puntos más
débiles de la víctima |
| Tercera:
El acosado (a) utiliza comportamientos de ataque más
directos |
| Cuarta:
El aislamiento de la víctima es extremo. |
CAUSAS
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DEFICIENCIAS
DE LA ORGANIZACIÓN
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Inexistencia de definición
de tareas o funciones
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Abuso de poder
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Fomento de la competitividad agresiva
entre compañeros
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Precariedad laboral
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Estilo de mando autoritario
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Inexistencia de procedimientos para
resolver conflictos
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Inexistencia de códigos de
conducta aceptables
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SITUACIONES
INDIVIDUALES
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La voluntad de influencia (dominar
al otro)
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Rechazo a aquello que es diferente
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La envidia, los celos, la rivalidad
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El miedo ( a perder el trabajo,
a no estar a la altura)
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Los secretos que es necesario proteger
(fraudes, corrupción, irregularidades).
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QUE HACER
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PREVENCIÓN
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Formación e información
a los trabajadores y mandos sobre el acoso moral
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Participación efectiva de
los trabajadores
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Definición de tareas y funciones
del lugar y de las condiciones de trabajo
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Declaración expresa de la
empresa sobre la no-tolerencia de conductas abusivas
de poder
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Planificación y diseño
de las relaciones sociales en la empresa
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Formación de mandos en habilidades
directivas
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Aumento de la autonomia de los trabajadores
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Incentivar la motivación
para las buenas relaciones laborales.
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IDENTIFICACIÓN
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Evaluación de riesgos psicosociales
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Vigilancia de la salud
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Aumento del absentismo
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Clima laboral enrarecido
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ACCIONES
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Comunicar la situación a
compañeros de confianza, delegados de prevención,
comité de seguridad y salud, servicio de prevención.
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Solicitar la intervención
de la empresa
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Comunicarlo a la Inspección
de Trabajo
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Solicitar la Intervención
de las Unidades de Salud Laboral
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QUE NO ES
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Un
acto singular: una discusión, un cambio de
lugar justificado, una sanción puntual,etc...
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Críticas
constructivas o evaluaciones del trabajo siempre que
sean explícitas.
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Un
hecho colectivo de tipo organizativo: modificación
de horarios y reorganización de responsabilidades.
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Conflictos
entre dos personas por problemas concretos que generan
discusión
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Hay
que tener en cuenta que si estas situaciones se vuelven
abusivas pueden ser el punto de inicio de un acoso.
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Traducción del tríptico "Assetjament Moral"
de la Direcció Genetral de Relacions Laborals.del Departament
de Treball i Indústria . Generalitat de Catalunya.
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